QUE HORROR HAY CUCARACHAS EN EL OCEAN SPA HOTEL EN CANCUUN Km3.5 Av. Kukulcan - Puebla - el dia de el niño

Buenos Días estuve Hospedada en el hotel (Ocean Spa Hotel  en Cancún Qroo. km 3.5 en la Av. Kukulcan) del 12-21 de Octubre, llegue el 12 de octubre con mi sobrina y su niño de 4años, al otro día nos llevan a una presentación de ventas y quedó de "socio del hotel, de la cadena Sunset) ese día estaba yo en la hab 132, y me cambian a otra habitación era Jue 13 de oct-11 y me cambio hasta el siguiente día vie 14-oct-11 me pasan a la hab 149 "con jacuzi y vista al mar llegando a la hab el jovén que llevaba las maletas en la puerta de la hab mata una cucaracha grande de aprox 7cm, entramos dejamos las maletas y salgo a pedir que desinfecten y me sali a dar la vuelta en Cancún al regresar habia cucaracha muertas en el pasillo unas 3, el sábado 15 de oct-11  llueve mucho  y entraba agua a la habitación por los vitrales yo secaba con las toallas que dejan en el baño para no caernos, pero nunca acababa que voy a la recepción y pedí que me cambiarán de habitación, me dijerón "no la podemos cambiar porque todas las habitaciones están igual, ahi continúe pero cada que llegabamos a la hab mi sobrina su bebe y yo, llegaba un olor a cigarro, el martes por la mañana me asomo a la terraza y se ve cómo si hubiera mucha tierra en el piso y dice mi sobrinito son cenizas de cigarro. Yo que le digo todo esto a la srita.Ariel Sánchez y a su jefe el sr.Roman y les pedi resindir mi contrato de "socio" por todo lo que me paso en su hotel 5 estrellas y me dijo el sr.Roman jefe del dpto de ventas en el Ocean Spa Hotel. que ya estaba hecho el contrato y que no me lo podían cancelar. Con todo esto que me pasó espero que si me puedan cancelar el contrato de "socio"

Que opinas?

Atte. QFB. Marsel M.M.